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关于网站产品价格
网站产品价格是所标识的币种为人民币。
网站保留通过网站随时或不定期修改产品价格的权利。

关于付款方法：
我们目前接受支付宝支付和微信支付。
请在下单后立即支付。查询没有收到货款的，则暂不发货。

关于产品交付
网站将尽一切努力尽快完成发货，具体货到送达时限以物流公司以及中国海关的处理情况为准。

隐私保护政策
您使用或继续使用我们的服务，都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。 我们可能会收集你的个人信息（包含但不仅限于姓名，电子邮件地址，电话号码，邮政地址）。当你访问我们的网站，任何有关网站登记、网上订货、您的信息保存等问题，都可以与我们联系。 我们还将通过网络收集部分关于你在线浏览所产品的信息，例如您正在使用的计算机的地址，操作平台，浏览器软件等；浏览器软件使用和操作系统的日期和时间等。当然，这类信息只能以用于数据统计和提升顾客体验为目的。 我们确保不会向任何第三方披露您的信息。

网站免责声明
如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，网站将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

客户监督：
我们希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，我们在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。

争议处理：
如果客户与网站之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律解决。

货品签收
我们绝对保证商品发出时的完整性，并做到商品由专门的工作人员仔细包装。请各位买家务必验货后签收。 如发现有破损，请勿签单！请一定要求快递人员在货单上签字证明损坏的数量、程度、承运方签名等，便于本店协助您向承运方索赔。代收视为本人签收！

温馨提示
我们来自非常注重环保的国家新西兰，这在澳洲，欧美情况都是一样的，包装会相对比较简单，很多包装采用再生材料。大多数护肤保健品没有说明书，也没有包装盒，没有塑封，介意的亲请慎拍。因国际运输的时间和程序比国内的相对要复杂，加上国内快递业的素质参差不齐，有可能在收到产品的时候发现外包装有挤压变形或小磨擦小磕碰，均属正常，并不影响内部产品的使用。 由于个体差异/肤质不同，每个人的使用效果会有所不同。本店会对每一样产品作客观的介绍，产品说明均摘自官网介绍，只能保证产品质量，不能保证产品对每个人都100%的功效或者免敏，意见仅供参考。

退换货政策
因卫生安全以及国际物流运输周期较为复杂等问题，新西兰代购直邮产品一经销售恕不退换。请您在慎重下单，以免出现产品出现于预期不符，要求退换货的情况。 如确实出现产品因运输问题产生破损等问题，我们将竭诚为您提供全程理赔协助的售后服务。

EZonline力求为亲们提供最物美价廉的新西兰产品，所以在售商品均不包邮（奶制品除外）。

资费标准
新西兰直邮统一按照每公斤人民币30元收费，不足1KG按1KG算，超过的按照实际重量支付(每单加收200g包裹重量)。 (如：您的包裹重量为2.2kg，则您需要缴纳2.2*30=66元)

以下为新西兰直邮中国的物流合作伙伴：
快递公司查询网址 富腾达国际物流 http://www.ftdlogistics.co.nz/

运输时限
产品均为新西兰空运回国，及时物流信息可追溯；
新西兰直邮到国内海关的时间不超过4个工作日；
海关清关时间一般为1-2周；
清关完成后，到达客户手中时间不超过5个工作日。

温馨提示
奶制品的运输由于国家严控相对可能慢一些，根据以往经验在15-30天左右。偶尔由于海关清关问题可能有些许延迟，请耐心等待并理解.

订单拆分
根据中国海关规定，当单件包裹价值超过1000人民币时，需要缴税。届时，我们将会人工为您拆分包裹；
此外，由于不同物流公司设置不同的发货要求，我们亦将根据具体细则针对您购买的产品进行分包邮寄，如因此出现的运费差额问题，敬请谅解。

各快递公司具体发货要求如下：

富腾达快递
如实填写中文品名，并如实填写相应的邮寄数量；
包裹要求：
纯保健品及混装包裹：总数不超过10件，洗护用品不超过4件,化妆品限1件，总重量不超过6kg；
纯洗护用品：总数不超过6个；
纯化妆品：总数不超过2个，礼盒包装限1个；
（洗护用品和化妆品区分：牙膏、肥皂、洗发水、护发素、染发剂、洗面奶、卸妆水、护肤水、须后水、面膜、面霜、护手霜、精油、润唇膏、防蚊液、皮肤护理软膏、丰乳膏、纤体膏、除臭剂等属于洗护用品；香水、花露水、口红唇彩、指甲油、粉底、腮红、眼影、眼线笔、唇笔、睫毛膏、消除皱纹和美化唇形的皮内注射美容产品等属于化妆品） 羊毛制品、被子、鞋子（包括UGG）：每个包括限1床／双，不可混寄；
衣服、裤子、围巾一箱不超过3件，儿童衣物不超过5件；
衣服及鞋类包裹：衣物类成人款限2件：儿童款限5件；鞋类成人款限1件（含UGG，NIKE等），婴幼儿款限2双，不得混装；
床上用品类：被子／枕头／羊毛制品等，内件限1件；

包装细节：
咖啡机可以放1件；
兔子毛绒玩具可以放6件（混装可以放3件）；
潘多拉可以放1件；
婴儿鞋可以放2双，特别便宜的可以放3双；
水光针属于洗护用品；
牙膏、香皂可以放15件；
薯片、麦片、迷糊、巧克力等食品可以放15件；
木瓜膏、女性洗液、卫生巾、绵羊油可以放8件

禁寄品：
奶酪、肉泥、肉罐头、宠物食粮、燕窝等动物产品；植物产品：种子、新鲜水果、蔬菜泥、果泥、果汁、中药材、烟酒等，以及家电类。

理赔范围：
玻璃制品、液体、易碎产品、禁止邮寄产品，及未申报物品均不在物品理赔范围之内。

其他收费说明：
实际货物是否征税和征税金额，请以各个城市的海关实际征收情况为准。收件人的征收金额需自行承担。 每票包裹按照实际价值赔偿不超过250纽币，贵重物品可买保险，保险为货值3%，且最高赔偿不超过1000纽币，请酌情购买保险。 包裹轻且体积大的货物，需要按照体积收取运费，计算方法：长*宽*高/6000；